ООО «Комдиагностика» в рамках гарантийных обязательств выполняет сервисное сопровождение Системы (оборудования и программно-технического комплекса) в течении 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию (если иные условия не предусмотрены договором).

После окончания гарантийного срока, наша компания предоставляет услуги постгаранйтиного сопровождения:

Закрепление за предприятием сервисного специалиста.
Ежемесячный плановый технический осмотр и калибровка оборудования.
Консультации специалистов по наиболее эффективной эксплуатации оборудования.
Оперативное реагирование на нештатные ситуации в максимально короткие сроки.
Предоставление всех необходимых материалов, запчастей к оборудованию.

Сервисное обслуживание

Обеспечение гарантийной и постгарантийной поддержки оборудования и поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов (первичные, вторичные преобразователи, контроллеры).

Обучение обслуживающего персонала с последующим получением соответствующих сертификатов, подтверждающие право ремонта и обслуживания оборудования.

Диагностика работы оборудования

Техническая поддержка

Техническое обслуживание

Компания предоставляет комплекс операций по поддержанию работоспособности системы мониторинга НКО в заданных режимах и условиях эксплуатации, в соответствии с эксплуатационной, нормативно-технической документацией на систему мониторинга насосно-компрессорного оборудования и включает в себя объем работ, оговоренный и выполняемый в установленные регламентом сроки

Выполнение технических проверок (тестирование) для контроля характеристик, определяющих работоспособность средств своевременного обнаружения и устранения неисправностей, своевременного обновления программного обеспечения и аппаратных средств, предупреждения аварийных ситуаций и отказов.

Выполнение технических осмотров и технических проверок без нарушения технологического процесса производства.

Определения состояния устройств по внешним признакам, выявления отклонений от технической документации и правил безопасности, определение объема работ.

Специалисты организации имеют сертификаты, подтверждающие право технического обслуживания оборудования ИВК «АБАК+», Bently Nevada, Siemens, Shinkawa.

Полный комплекс работ по техническому обслуживанию системы, выполняемый по отдельному договору, представляет собой комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности средств и систем автоматизации и телемеханизации, проводимых периодически на объектах эксплуатации в соответствии с установленными в нормативной документации регламентом и объемом.

В зависимости от утвержденного графика, специалисты компании
выезжают на объекты Заказчика для выполнения работ.

Стандартный перечень работ по техническому обслуживанию согласно виду ТО

ТО2

Ежемесячно

Внешний осмотр датчиков, вторичных приборов, контроллеров, коробок соединительных, шкафов КИПиА, кабельных линий, серверного шкафа, сервера обработки данных, АРМ оператора.
Очистка внешних поверхностей датчиков, коробок соединительных, шкафа серверного от загрязнений. Удаление пыли с поверхностей вторичных приборов, контроллеров, серверного шкафа, сервера обработки данных, АРМ оператора, сетевых коммутаторов, модемов связи.
Проверка вторичных приборов, контроллеров, сервера обработки данных, АРМ оператора (включая установленное ПО), сетевых коммутаторов, модемов связи по свечению индикаторов.4. Восстановление или обновление надписей и маркировки на оборудовании. Восстановление или обновление бирок на кабельных линиях.

ТО3

Ежеквартально

Включает операции ТО2, и дополнительно:

Контроль и замена (при необходимости) ламп индикации на вторичных приборах, контроллерах, сервере обработки данных АРМ оператора, сетевых коммутаторах, модемах связи.
Чистка и смазка шарнирных узлов дверей шкафов КИПиА, серверного шкафа, коробок коммутационных. Проверка надёжности крепления датчиков, металлорукавов, сгонов и других механических узлов.
Контроль и восстановление паек кабельных сборок, проверка соединений проводов в шкафах КИПиА и коробках коммутационных.

ТО4

Раз в полгода

Включает операции ТО3, и дополнительно:

Замена неисправных (дефектных) изделий.
Проверку и протяжку винтовых соединений проводов, шин заземления, клеммных колодок.
Рассоединение и очистка от грязи штепсельных соединений датчиков, вторичных приборов.
Проверка и протяжка креплений вторичных приборов, сетевого оборудования, модемов связи, контроллеров, сервера обработки данных.
Проверка вольтажа на источниках питания при помощи мультиметра.
Проверка линии связи датчик-контроллер, контроллер-сервер, сервер-АРМ. Комплексная проверка каналов измерения.
Дефрагментация жесткого диска на АРМ оператора, тестовая проверка производительности, обновление антивирусных баз, полная проверка на наличие вирусов.
Проверка сопротивления изоляции и сопротивления заземляющих цепей на вторичном оборудовании, шкафах приборов КИПиА, контроллерах, шкафу серверном, сервере, АРМ оператора.